В процессе делового и межличностного общения встречаются как люди, склонные к конфликтному поведению, так и те, которые спокойно относятся к различным ситуациям, сохраняя уравновешенность и способность принимать оптимальные решения. В своем анализе конфликтов в системе межличностных отношений Кеннет Томас (Kenneth W. Thomas) предложил новый подход к их разрешению и нейтрализации (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (Tuxedo; NY: Xicom, 1974)).
Традиционно психологическая литература делала акцент на «разрешение» конфликта, подчеркивая, что его можно и необходимо разрешить: достичь идеального бесконфликтного состояния, когда люди работают и взаимодействуют в полной гармонии с самими собой и окружающими. Однако повседневная практика показала, что:
- Большинство усилий по полному устранению конфликтов оказываются тщетными.
- Конфликты, кроме негативной функции, способны нести и позитивное начало.
Отсюда К. Томас предположил, что необходимо перенести акцент с устранения конфликтов на контроль или управление ими. Впервые в социальной психологии был поставлен вопрос о неоднозначном отношении к личностным конфликтам и было показано, что одна из задач управления — научиться управлять всеми фазами конфликта.
Медведь, бабочка, сова
К. Томас выделил следующие пять способов регулирования конфликтов:
- Соревнование (конкуренция), как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
- Приспособление, означающее в противоположность соперничеству принесение в жертву собственных интересов ради другого.
- Компромисс (нейтральный вариант).
- Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
- Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к консенсусу, полностью удовлетворяющему интересы обеих сторон.
Согласно К. Томасу при избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, возможны два варианта: или один из участников в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на уступки друг другу. Только одна стратегия — сотрудничество — приносит выигрыш двум сторонам.
К. Томас разработал специальный вопросник (он адаптирован Н. В. Гришиной), с помощью которого можно определить свою предрасположенность к той или иной стратегии или гибкость, т. е. умение менять стратегии в зависимости от цели, ситуации, особенностей партнера по взаимодействию и своих личностных характеристик. Для более наглядного представления наиболее ярких качеств и моделей поведения в конфликтах, каждую из ситуаций можно представить в виде образов тех или иных животных. Вот ситуации, при которых использование предлагаемых стратегий поведения наиболее уместно.
Приспособление («медведь»):
- наиболее важная задача — восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;
- предмет разногласий более существен для оппонента, чем для вас;
- открывается возможность более сложных проблемных ситуаций по сравнению с той, которая рассматривается сейчас, а пока необходимо упрочить взаимное доверие;
- необходимо признать собственную неправоту;
- утверждение своей точки зрения требует много времени и значительных интеллектуальных усилий;
- вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми;
- вы чувствуете, что важнее сохранить с кем-то хорошие взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы;
- вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для вас.
Компромисс («лиса»):
Папича сожрали медведи. Дикий рейдж в скайриме
- у сторон одинаково убедительные аргументы;
- необходимо время для урегулирования сложных проблем;
- требуется принять срочное решение при дефиците времени;
- сотрудничество и директивное утверждение своей точки зрения не приводят к успеху;
- обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы;
- вас может устроить временное решение;
- удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение, и вы можете несколько изменить поставленную в начале цель;
- компромисс позволит сохранить взаимоотношения, и вы предпочитаете хоть что-то получить, чем все потерять.
Сотрудничество («сова»):
- необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме слишком важен и не допускает компромиссных вариантов;
- основной целью обсуждения является приобретение совместного опыта работы, получение широкой информации;
- необходима интеграция точек зрения и сближение мнений участников конфликтной ситуации;
- представляется важным усиление личностной вовлеченности в деятельность и групповой сплоченности;
- у вас есть время поработать над возникшей проблемой (это хороший подход к разрешению конфликтов на основе перспективных планов);
- вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение некоторые идеи и потрудиться над выработкой решения.
Игнорирование, избегание («черепаха»):
- источник разногласий тривиален и несуществен по сравнению с более важными задачами;
- необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации;
- изучение ситуации и поиск дополнительной информации о природе конфликта представляется более предпочтительными, чем немедленное принятие какого-либо решения;
- предмет спора не имеет отношения к делу, уводит в сторону и при этом является симптомом других, более серьезных проблем;
- подчиненные или коллеги могут сами успешно урегулировать конфликт;
- напряженность слишком велика, вы чувствуете необходимость ее ослабления;
- у вас мало власти для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом;
- пытаться немедленно решить проблему опасно, поскольку открытое ее обсуждение может только ухудшить ситуацию.
Соперничество, конкуренция («акула»):
- требуются быстрые и решительные меры в случае непредвиденных и опасных ситуаций;
- целесообразно при решении глобальных проблем, связанных с эффективностью деятельности (при уверенности в своей работе);
- идет взаимодействие с обучаемыми, предпочитающими авторитарный стиль;
- исход очень важен для вас, и вы делаете ставку на собственное решение возникшей проблемы;
- вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения, вполне очевидно, что предлагаемое вами решение наилучшее;
- вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и что вам нечего терять.
Источник: hr-portal.ru
Сова и медведь. Dedicated
В одной отдельно взятой вселенной жила сова.
Мало того, что вселенная и так была добрая-предобрая, она регулярно баловала сову подарками, сама или через своих курьеров — жизнь, судьбу и удачу. Честно говоря, подарки были увесистыми, а сова — маленькая, но очень ответственная, поэтому к подаркам она относилась с радостью и одновременно грустью, ведь за подарками надо было ухаживать, чтобы вселенная не обиделась. Некоторые подарки и вовсе были слабо понятными, и сова бережно ставила их на полочки, чтобы как-нибудь потом разобраться.
Однажды в дверь совы настойчиво постучали. Когда она отвлеклась от любимого занятия — чтения — на пороге уже никого не было, а на постаменте стоял красивый контейнер с алой ленточкой и непонятной надписью «Метанойя». Любопытная сова тут же вскрыла коробку и обнаружила там янтарного медведя и налобный фонарик. Медведь был симпатичный, и сова обрадовалась, а фонарик — ну, к чему этот очередной фонарик светодиодной сове?
Для медведя она выделила лучшее место на самой главной полочке в комнате для подарков и стала наблюдать, как его янтарный мех переливается то при лучах доброго-предоброго солнышка, то при мерцании магической луны, а ещё баловалась своими разноцветными светодиодиками, и тогда медведь выдавал фантастические, невиданные радужные краски. А фонарик убрала в чуланчик, к другим осветительным приборам. Сова пользовалась ими крайне редко, когда меняла перегоревшие светодиодики, и даже не всегда помнила, куда задевала ключи.
Сова очень радовалась подарку — ну, теперь что-то действительно стоящее досталось. Более того, медведь, как оказалось, увеличивается в размерах! Чудо-то какое! Сова гордилась собой, ведь только очень хорошей и правильной сове вселенная может прислать такое! Заслужила! А потом начались странности.
Одни старые подарки вселенной переместились в дальние углы комнаты, а другие и вовсе пропали. Часть подарков сова наконец поняла: они оказались просто садовыми инструментами, которые были тут же перемещены в сарайчик и использованы по назначению. Некоторые подарки потеряли всякий смысл, и сова, взяв грех на душу, решилась выкинуть их на свалку, предварительно поколебавшись и попросив прощения у вселенной.
А медведь рос не по дням, а по часам, и хотя он по-прежнему удивлял сову, она уже немного злилась — пока обработаешь его специальной метелочкой-пылесборником, уже, глядишь, и день закончился. Потом проломилась полка. Потом стены не выдержали роста медведя, и комната для подарков слилась с кабинетом совы, чего она категорически не могла принять, потому что очень любила свою работу — придумывать новые миры для доброй-предоброй вселенной. Сова была в ярости на себя: может, в коробке изначально была ещё и инструкция, а она в творческом забытьи не заметила и выкинула ее? Сова недоумевала: может, она вовсе не хорошая сова, а никчемная и нерадивая, и вселенная вместо подарка снабдила ее таким наказанием, дабы наставить на путь истинный?
С каждым днём сова становилась все грустнее, светодиоды ее глючили и тухли, сова плакала и плакала, уткнувшись клювом в огромного бестолкового медведя, который занял весь-весь совиный домик, и даже крыша болталась бесформенной шляпой на его громадных разноцветных ушах. Как назло, погода испортилась, и целыми днями лил проливной дождь, не прекращаясь даже ночью, и когда погас последний светодиод, сова оказалась в кромешной темноте. Надо сказать, что сова темноты боялась — однажды в детстве, когда у неё ещё не выросли светодиодики, сова из любопытства залезла в подвал, а дверь захлопнулась. Эти часы сова не любила вспоминать, а потому больше всего на свете она возненавидела этого дурацкого медведя.
То и дело спотыкаясь об остатки подарков и прочей требухи, сова наощупь пробиралась к тому месту, где раньше располагался чуланчик. Обогнув левую заднюю лапу медведя, она с трудом дотянулась до ящика с фонариками, и первым попавшимся был налобный, пришедший в посылке с ненавистным медведем. Кое-как нацепив его на лоб, сова нажала кнопку на виске, и яркий сноп света пронзил темноту.
Зажмурив глаза, сова вжала голову в плечи и покачнулась. «Голова кружится», подумала сова и попыталась удержать равновесие, как вдруг почувствовала, как что-то большое и мягкое подняло ее в воздух. Решившись открыть глаза, сова обнаружила, что лежит в лапах медведя, а он смотрит на неё и улыбается, как живой. Посчитав происходящее галлюцинацией на фоне нервного переутомления, сова успокоилась и обмякла, разомлев в тёплом меху. А медведь улыбался и нёс сову через леса и горы, поля и луга, и налобный прожектор совы освещал его путь.
Источник: proza.ru
Талисман сова: что означает и кому подойдет амулет с ночной птицей
Сова — таинственная птица. Ее считают олицетворением мудрости и проводником в иные миры. Такие поверья сложились из-за ее внешности и повадок. Лохматая, с большими задумчивыми глазами, она живет и охотится по ночам.
В древнем Риме сов даже боялись, считалось, что они, своим непохожим на другие голосом, предвещают беду. Однако наблюдая за совой подольше, люди увидели в ней добрый сакральный смысл. С тех пор амулет-сова стал сопровождать жрецов и колдунов в их делах. Они считали, что птица помогает им стать более восприимчивым к окружающей энергетике, открыть дар ясновидения, уберечь от сглаза.
И в наши дни сова, как оберег, не утратила популярность. Возможно, именно поэтому совы так хорошо вписываются в фантазийные миры, например, в серии книг и фильмов о Гарри Поттере.
Значение талисмана сова
Что же несет в себе символ в виде этой загадочной птицы? Поскольку сова сопоставляется с умом, ее статуэтки использовали научные мужи, ученые, экспериментаторы. Для них она была помощником в понимании трудных задач, подсказывала верное направление в опытах и содействовала в научных открытиях.
Статуэтки с совой располагали на видных местах в своих кабинетах. Ученики же клали маленькую совушку под подушку, чтобы улучшить память и развить ум.
Как оберег, сова известна во многих культурах. Считалось, что ее большие глаза способны защитить от зла, поэтому их делали широко раскрытыми и иногда из крупных драгоценных камней. Сова защищает от порчи и сглаза, отталкивая всю отрицательную энергетику. Любое украшение с ней должно быть заметно и выделяться. Символ любит внимание, поэтому с ним делали броши и подвески из натуральных минералов ярких цветов.
Если сова мудрая, значит она может помочь и в таком нелегком деле, как привлечение богатства. Она направляет на нужный путь и помогает контролировать расходы. Часто можно встретить фигурку совы в переговорной, для помощи в бизнесе. А если крылья у птицы раскрыты, то такой талисман-сова означает решительность и успех во всех начинаниях.
Нередко можно встретить татуировки с ночной охотницей. Ее роль на теле определяет сам владелец. Но основными значениями остаются интуиция, расчетливость, проницательность.
Обычно сову со взмахом крыльев изображают на спине или груди, а на руках или плече — со сложенными крыльями. Все зависит от того, чего человек желает больше: всегда стремиться вперед и преодолевать новые вершины или спокойно и мудро мыслить в тех ситуациях, которые важны ему сейчас.
С совами также связаны народные приметы. Если вам приснилась охотница, это значит, что рядом с вами находится мудрый человек, который может вам помочь. Если у вас дома уже есть фигурка совы и вы просили у нее совета — ответ также может прийти во сне. Не забудьте наутро поблагодарить птицу.
Кому подойдет амулет с совой
Сова, как талисман, пользуется популярностью среди студентов. Если вы перед сессией переживаете, что что-то забудете, то положите изображение птицы на учебник или конспект. Прочитанная информация быстрее запомнится, и вы легко сдадите экзамены.
Если ваш ребенок учится в школе, то фигурка совы на письменном столе поможет достичь больших успехов в обучении. А чтобы защитить детей от зла, повесьте совушку над кроватью или прикрепите к рюкзаку.
Чтобы обезопасить свой дом, расположите на видном месте три совы. Тогда люди с нехорошими помыслами не смогут войти в помещение. Но помните, что сова не любит ссор и ругани, поэтому нужно поддерживать спокойную атмосферу, иначе защита не будет работать.
Начальникам хорошо помогает сова со сложенными крыльями. Фигурка символизирует сдержанность, внимательность. Этот символ — отличный помощник в ведении бизнеса. Даже если вы только начали свою карьеру, сова тоже сможет оказать благоприятное воздействие. Она поможет сосредоточиться и быть сдержаннее в любых ситуациях.
Если вам необходимо быть более восприимчивым к окружению и чувствовать потоки энергии, то ночная птица поможет развить экстрасенсорные способности. Она наделяет человека способностью чувствовать беду и предотвращать ее. Подойдет браслет-нить красного цвета, с золотой совой, украшенной фианитами.
Главное — купить амулет, который носится поближе к телу — браслет, кольцо или подвеску.
Сова любит внимание, поэтому всегда держите ее на видном месте. Не забывайте обращаться к птице: разговаривайте с оберегом, ухаживайте за ним, чаще берите в руки. Сова почувствует заботу и отблагодарит вас за это. Но не забывайте и вы говорить спасибо вашему оберегу!
Источник: sunlight.net