Поддержка игроков в Shadowlands

Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Восстановление учетной записи и возвращение в Азерот

Герои со всего мира готовятся откликнуться на призыв, и кому-то из них может понадобиться помощь, чтобы войти в учетную запись. Наша услуга Вы не можете войти? предоставляет несколько способов восстановить доступ. Вы сможете сбросить пароль, разблокировать учетную запись, открепить Authenticator и так далее.

Если ваш адрес электронной почты есть в нашей базе данных, прочитайте советы из этой статьи. Если вы потеряли доступ к своей учетной записи и подозреваете, что она была взломана, следуйте этой инструкции, чтобы обезопасить свой компьютер, отправить запрос о восстановлении и прикрепить Authenticator к учетной записи для защиты от взлома. Authenticator не только защищает учетную запись, но и дает бонусы в игре.

Помощь исследователям Темных Земель Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Взломали аккаунт battle.net? Как восстановить учётную запись баттл нет. Восстанавливаем с МИЛД.

Если вам требуется помощь или вы не знаете, что делать дальше, обратитесь в службу техподдержки, где гейм-мастер ответит на все ваши вопросы.

Помощь в игре

Внутриигровой раздел помощи стал еще лучше. Теперь вы можете выполнять поиск по тысячам статей или самостоятельно решать такие проблемы, как восстановление удаленного/распыленного предмета, восстановление удаленного персонажа и телепортация застрявшего персонажа. При этом вам не нужно будет дожидаться ответа от гейм-мастера. Вскоре также появится раздел с информацией в верхней части страницы, где будет информация об известных неполадках, срочные новости и варианты самостоятельного решения проблем. В популярных статьях тоже можно найти информацию о похожих неполадках и возможные способы обойти проблему, чтобы ваше путешествие по Темным Землям продолжалось без помех.

Читайте также:  World of warcraft на телефон похожие

Красный знак вопроса

Внутриигровой раздел помощи можно открыть из главного меню, щелкнув по значку (или нажав Esc на клавиатуре по умолчанию), а затем нажав на кнопку «Поддержка».

Пользовательский интерфейс внутриигровой поддержки

Здесь вы найдете много полезной информации:

  • срочные новости: важная информация, которая может повлиять на вашу игру;
  • популярные статьи: статьи, которые недавно помогли другим игрокам;
  • варианты самостоятельного решения проблем: сервисы, с помощью которых вы быстро сможете снова приступить к игре, не дожидаясь ответа от гейм-мастера.

Не видите решение своей проблемы на первой странице? Воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти нужное задание, персонажа, способность, заклинание, монстра, босса или информацию о возникшей проблеме. В окне помощи появятся статьи по теме, а также обходные пути, способы решения и так далее.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Suris x4 | World of Warcraft | Algalon | WoW |

Внутриигровой интерфейс поиска

Если вы столкнулись с проблемой, которая не указана в разделе помощи, перейдите на вкладку «Связаться с поддержкой», чтобы сообщить о ней гейм-мастерам. Вы также можете нажать «Отправить отзыв или сообщение о неполадке», чтобы сообщить команде разработчиков о проблемах в игре.

Станьте экспертом в своей гильдии!

Как только откроется проход в Темные Земли, мы начнем собирать отзывы и публиковать отчеты о неполадках, которые возникли после выхода дополнения. Проверяйте внутриигровой браузер и следите за новостями об исправленных проблемах, срочных исправлениях и неполадках, которые будут решены только после перезапуска игровых миров. Вы также можете прокрутить вниз и задать вопрос другим игрокам на форуме, если вам нужна помощь с поиском персонажа или цели задания.

Источник: worldofwarcraft.com

Как восстановить аккаунт world of warcraft?

Произойти утрата аккаунта может по разным причинам, но самая распространенная из них – неаккуратность владельца. Он может просто забыть пароль от своего аккаунта, из-за чего не сможет играть полюбившимся и прокачанным героем. Также иногда это происходит из-за повреждения компьютера и утраты данных. В любом случае, есть надежный и простой способ восстановить аккаунт. Всего-то и нужно, что обратиться в техподдержку.

Читайте также:  Кто убил короля в варкрафте

Правда, чтобы доказать факт владения аккаунтом придется сообщить специалистам определенную информацию. Например, номер копии диска с дистрибутивом. Иногда также запрашивают имена игровых персонажей, относящихся к аккаунту, контроль над которым был утрачен. В обязательном порядке необходимо сообщить имя и фамилию владельца, адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также номер телефона.

В среднем на восстановление аккаунта уходит от нескольких часов до нескольких суток. Так что, уже вскоре после обращения в техподдержку геймер вновь сможет играть любимыми персонажами и забудет о пережитых волнениях, вынеся из них соответствующий урок.

Источник: wowarea.ru

Тема: Украли/Потерял аккаунт | Инструкция к действию

EvTech вне форума

Игровой мастер х100 & BfA x11 Регистрация 04.01.2012 Сообщений 41,650

Поблагодарил(а) 990 Получено благодарностей: 2,572 (сообщений: 1,517). Репутация: 8070

PostУкрали/Потерял аккаунт | Инструкция к действию

У Вас украли аккаунт или Вы забыли пароль от него и потеряли доступ?
Вы можете подать заявку на восстановление. Инструкция прилагается.

  • Заявки на восстановление принимаются в личные сообщения, исключительно 23 числа каждого месяца.
  • Заявки рассматриваются в течении суток, сам процесс возврата аккаунта происходит начиная с 25 числа.
  • Заявки, составленные не по форме или с одним из незаполненных обязательных пунктов не рассматриваются.
  • Заявку можно подать толькоодинраз. Если игрок подал заявку (возврат другого аккаунта, возврат после повторной кражи) после того, как ему уже возвращали аккаунт — его заявка будет отклонена. (Проще говоря у игрока есть возможность вернуть только 1 аккаунт и только 1 раз).
  • Если игрок сам предоставил мошеннику/вору данные от своего аккаунта — заявка не рассматривается.
  • Если персонажей перенесли на другие аккаунты — возврат невозможен.

Форма подачи заявки (звездочкой отмечены обязательные пункты)

  1. Ник украденного персонажа.*
  2. Аккаунт, на котором находился персонаж.*
  3. Почта, которая была до потери доступа к аккаунту, примерно возможная почта.*
  4. Был ли привязан аккаунт к телефону.
  5. Какие еще персонажи находятся на аккаунте (полный список).*
  6. Были ли на аккаунте баны.*
  7. Дата последнего входа и дата потери доступа к аккаунту.
  8. После каких действий/событий был утерян доступ к аккаунту.*
  9. Количество золота, которое находится на персонаже. (+ количество на других персонажах)*
  10. Есть ли на аккаунте персонажи на других мирах.
  11. Какие еще аккаунты у Вас есть на сервере.*
  12. 10 скриншотов прокачки персонажа до 80 уровня + 5-10 скриншотов игры в разное время на 80 уровне. (скриншоты заливать в архиве)*
  13. Дополнительная информация об аккаунте и персонажах. (всё, что можете вспомнить)
Читайте также:  Warcraft 3 как найти игру

10 пользователей сказали cпасибо EvTech за это полезное сообщение:

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Похожие темы

У меня украли аккаунт. Порядок действий.

от Euphoria в разделе Архив

Последнее сообщение: 23.05.2019, 13:21

► У меня украли аккаунт [ порядок действий]

от Liss De’Lisor в разделе Архив

Последнее сообщение: 09.01.2016, 18:43

У меня украли аккаунт/хочу вернуть аккаунт. Порядок действий.

от Сфера в разделе WoW Circle 4.3.4 x100(УСТАРЕЛ)

Последнее сообщение: 01.02.2015, 14:59

Источник: forum.wowcircle.com