Поддержка игроков в Shadowlands
Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.
Восстановление учетной записи и возвращение в Азерот
Герои со всего мира готовятся откликнуться на призыв, и кому-то из них может понадобиться помощь, чтобы войти в учетную запись. Наша услуга Вы не можете войти? предоставляет несколько способов восстановить доступ. Вы сможете сбросить пароль, разблокировать учетную запись, открепить Authenticator и так далее.
Если ваш адрес электронной почты есть в нашей базе данных, прочитайте советы из этой статьи. Если вы потеряли доступ к своей учетной записи и подозреваете, что она была взломана, следуйте этой инструкции, чтобы обезопасить свой компьютер, отправить запрос о восстановлении и прикрепить Authenticator к учетной записи для защиты от взлома. Authenticator не только защищает учетную запись, но и дает бонусы в игре.
Помощь исследователям Темных Земель Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.
Взломали аккаунт battle.net? Как восстановить учётную запись баттл нет. Восстанавливаем с МИЛД.
Если вам требуется помощь или вы не знаете, что делать дальше, обратитесь в службу техподдержки, где гейм-мастер ответит на все ваши вопросы.
Помощь в игре
Внутриигровой раздел помощи стал еще лучше. Теперь вы можете выполнять поиск по тысячам статей или самостоятельно решать такие проблемы, как восстановление удаленного/распыленного предмета, восстановление удаленного персонажа и телепортация застрявшего персонажа. При этом вам не нужно будет дожидаться ответа от гейм-мастера. Вскоре также появится раздел с информацией в верхней части страницы, где будет информация об известных неполадках, срочные новости и варианты самостоятельного решения проблем. В популярных статьях тоже можно найти информацию о похожих неполадках и возможные способы обойти проблему, чтобы ваше путешествие по Темным Землям продолжалось без помех.
Внутриигровой раздел помощи можно открыть из главного меню, щелкнув по значку (или нажав Esc на клавиатуре по умолчанию), а затем нажав на кнопку «Поддержка».
Здесь вы найдете много полезной информации:
- срочные новости: важная информация, которая может повлиять на вашу игру;
- популярные статьи: статьи, которые недавно помогли другим игрокам;
- варианты самостоятельного решения проблем: сервисы, с помощью которых вы быстро сможете снова приступить к игре, не дожидаясь ответа от гейм-мастера.
Не видите решение своей проблемы на первой странице? Воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти нужное задание, персонажа, способность, заклинание, монстра, босса или информацию о возникшей проблеме. В окне помощи появятся статьи по теме, а также обходные пути, способы решения и так далее.
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Suris x4 | World of Warcraft | Algalon | WoW |
Если вы столкнулись с проблемой, которая не указана в разделе помощи, перейдите на вкладку «Связаться с поддержкой», чтобы сообщить о ней гейм-мастерам. Вы также можете нажать «Отправить отзыв или сообщение о неполадке», чтобы сообщить команде разработчиков о проблемах в игре.
Станьте экспертом в своей гильдии!
Как только откроется проход в Темные Земли, мы начнем собирать отзывы и публиковать отчеты о неполадках, которые возникли после выхода дополнения. Проверяйте внутриигровой браузер и следите за новостями об исправленных проблемах, срочных исправлениях и неполадках, которые будут решены только после перезапуска игровых миров. Вы также можете прокрутить вниз и задать вопрос другим игрокам на форуме, если вам нужна помощь с поиском персонажа или цели задания.
Источник: worldofwarcraft.com
Как восстановить аккаунт world of warcraft?
Произойти утрата аккаунта может по разным причинам, но самая распространенная из них – неаккуратность владельца. Он может просто забыть пароль от своего аккаунта, из-за чего не сможет играть полюбившимся и прокачанным героем. Также иногда это происходит из-за повреждения компьютера и утраты данных. В любом случае, есть надежный и простой способ восстановить аккаунт. Всего-то и нужно, что обратиться в техподдержку.
Правда, чтобы доказать факт владения аккаунтом придется сообщить специалистам определенную информацию. Например, номер копии диска с дистрибутивом. Иногда также запрашивают имена игровых персонажей, относящихся к аккаунту, контроль над которым был утрачен. В обязательном порядке необходимо сообщить имя и фамилию владельца, адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также номер телефона.
В среднем на восстановление аккаунта уходит от нескольких часов до нескольких суток. Так что, уже вскоре после обращения в техподдержку геймер вновь сможет играть любимыми персонажами и забудет о пережитых волнениях, вынеся из них соответствующий урок.
Источник: wowarea.ru
Тема: Украли/Потерял аккаунт | Инструкция к действию
Игровой мастер х100 & BfA x11










Поблагодарил(а) 990 Получено благодарностей: 2,572 (сообщений: 1,517). Репутация: 8070
Украли/Потерял аккаунт | Инструкция к действию
У Вас украли аккаунт или Вы забыли пароль от него и потеряли доступ?
Вы можете подать заявку на восстановление. Инструкция прилагается.
- Заявки на восстановление принимаются в личные сообщения, исключительно 23 числа каждого месяца.
- Заявки рассматриваются в течении суток, сам процесс возврата аккаунта происходит начиная с 25 числа.
- Заявки, составленные не по форме или с одним из незаполненных обязательных пунктов не рассматриваются.
- Заявку можно подать толькоодинраз. Если игрок подал заявку (возврат другого аккаунта, возврат после повторной кражи) после того, как ему уже возвращали аккаунт — его заявка будет отклонена. (Проще говоря у игрока есть возможность вернуть только 1 аккаунт и только 1 раз).
- Если игрок сам предоставил мошеннику/вору данные от своего аккаунта — заявка не рассматривается.
- Если персонажей перенесли на другие аккаунты — возврат невозможен.
Форма подачи заявки (звездочкой отмечены обязательные пункты)
- Ник украденного персонажа.*
- Аккаунт, на котором находился персонаж.*
- Почта, которая была до потери доступа к аккаунту, примерно возможная почта.*
- Был ли привязан аккаунт к телефону.
- Какие еще персонажи находятся на аккаунте (полный список).*
- Были ли на аккаунте баны.*
- Дата последнего входа и дата потери доступа к аккаунту.
- После каких действий/событий был утерян доступ к аккаунту.*
- Количество золота, которое находится на персонаже. (+ количество на других персонажах)*
- Есть ли на аккаунте персонажи на других мирах.
- Какие еще аккаунты у Вас есть на сервере.*
- 10 скриншотов прокачки персонажа до 80 уровня + 5-10 скриншотов игры в разное время на 80 уровне. (скриншоты заливать в архиве)*
- Дополнительная информация об аккаунте и персонажах. (всё, что можете вспомнить)
10 пользователей сказали cпасибо EvTech за это полезное сообщение:
« Предыдущая тема | Следующая тема »
Похожие темы
У меня украли аккаунт. Порядок действий.
от Euphoria в разделе Архив
Последнее сообщение: 23.05.2019, 13:21
► У меня украли аккаунт [ порядок действий]
от Liss De’Lisor в разделе Архив
Последнее сообщение: 09.01.2016, 18:43
У меня украли аккаунт/хочу вернуть аккаунт. Порядок действий.
от Сфера в разделе WoW Circle 4.3.4 x100(УСТАРЕЛ)
Последнее сообщение: 01.02.2015, 14:59
Источник: forum.wowcircle.com